SLEEPYN TILAUS- JA SOPIMUSEHDOT

 

Lasten unikonsultointi Sleepy Oy
Y-tunnus: 3155300-3

Yhteys- ja vastuuhenkilö

Annukka Karttunen

050 4767878
annukka@sleepy.fi

​

1. Tilattavan palvelu sisältö ja kokonaishinta on kuvattu Sleepyn verkkosivuilla, www.sleepy.fi

2. Tilattava palvelu on palvelun kuvauksen mukaisesti joko verkkovalmennus, kertaluontoisesti toteutettava unipuhelu, imetysohjaus, konsultaatio, kahden viikon kestoinen konsultaatiopaketti tai luento. Tilattavan palvelun kesto rajoittuu 30-90 minuuttiin, 2 viikkoon tai sovittuun luentoaikaan, jonka jälkeen palvelu on toimitettu. Verkkovalmennuksen voimassaoloaika on 0-4kk ikäisten valmennuksessa 2kk ja 4kk-2v valmennuksessa 3 kuukautta.

3. Asiakas vahvistaa tilauksensa sähköpostitse, puhelimitse, verkkoajanvarauksen, verkkokauppamme tai Facebookin/Instagramin kautta. Palvelun toimitusajankohdasta sovitaan samassa yhteydessä.

4. Sleep tight ohjauksissamme asiakkaalla on mahdollisuus perua tai muuttaa tilauksensa sisältöä viimeistään 48 h ennen palvelun sovittua ajankohtaa. Unipuheluissa sekä imetysohjauksessa peruutus tai ajan siirto tulee tehdä viimeistään 24h ennen palvelun sovittua ajankohtaa. Tämän jälkeen tulleista peruutuksista veloitamme 50% palvelun hinnasta. 

5. Asiakas saa laskun palvelun toimituksen jälkeen sähköisesti, laskulla on 2 viikon maksuaika. Myöhästyneistä maksuista peritään viivästyskorkoa normaalin viivästyskorkolain mukaisesti. Verkkovalmennus maksetaan verkkokaupassamme tilauksen teon yhteydessä.

6. Maksupalvelutarjoaja
   
   Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
   
   Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
   Innova 2
   Lutakonaukio 7
   40100 Jyväskylä 

7. Palvelun konsepti, rakenne ja siihen liittyvät materiaalit ovat Sleepyn omaisuutta ja tekijänoikeuslakien suojaamia. Täten minkään palvelussa saadun materiaalin käyttäminen tai jakaminen sellaisenaan, valmennustarkoituksessa, markkinoinnissa tai kaupallisessa toiminnassa ilman Sleepyn lupaa on kielletty.

8. Reklamaatiotilanteissa virheellinen palvelu korvataan ensisijaisesti tuottamalla palvelu uudestaan tai korvaamalla se vastaavalla toisella Sleepyn palvelulla. Sleepyn korvausvastuu kaikissa tapauksissa rajoittuu palvelusta sillä hetkellä maksettuun summaan.

9. Tilattava tuote on palvelu vauvan/lapsen hyvien unien edistämiseksi. Sleepy ei ole millään tavalla vastuussa palvelun johdosta asiakkaan tekemien ratkaisujen ja päätösten taloudellisista, oikeudellisista, henkisistä, terveydellisistä taikka sosiaalisista seuraamuksista.

 

 

Sopimusehdot on laadittu Tampereella 14.9.2020. Viimeisin muutos on tehty 14.1.2022. Pidätämme oikeuden sopimusehtojen muutoksiin.